Politique de retour et remboursement

Retours

Les retours sont acceptés dans les 15 jours suivant la livraison.

Pour être éligible à un retour :

• L’article doit être inutilisé et dans son état d’origine.
• L’article doit être retourné dans son emballage d’origine.
• Une preuve d’achat est requise.

Articles non retournables

Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés sauf s’ils arrivent endommagés ou défectueux.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation du remboursement.

Les remboursements approuvés seront versés sur le moyen de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.

Articles endommagés ou incorrects

Si votre commande arrive endommagée ou si vous recevez le mauvais article, contactez-nous sous 7 jours avec des photos du problème.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Contact

Pour les demandes de retour et le support :
sales@eyewearstands.com