Politique de confidentialité

Informations que nous collectons

• Coordonnées et informations de livraison telles que nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et adresse de livraison.
• Détails de commande tels que produits achetés, couleurs sélectionnées, quantités, prix, remises et statut de commande.
• Détails de confirmation de paiement fournis par notre prestataire de paiement. Nous ne stockons pas les numéros complets de carte.
• Messages que vous nous envoyez via les formulaires de contact, l’e-mail ou les canaux de support client.
• Informations techniques de base telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l’appareil et les pages visitées.

Comment nous utilisons les informations

• Pour traiter les commandes, paiements, livraisons, retours, remboursements et demandes de support client.
• Pour envoyer des confirmations de commande, des messages de service et des réponses à vos demandes.
• Pour maintenir la sécurité du site, prévenir la fraude, corriger les erreurs et améliorer l’expérience de notre boutique.
• Pour respecter les obligations fiscales, comptables, légales et réglementaires.

Paiements

Les paiements sont traités par Stripe ou un autre prestataire de paiement sécurisé. Vos données de carte sont traitées directement par le prestataire et ne sont pas stockées sur nos serveurs.

Partage des informations

Nous partageons des informations uniquement avec les prestataires nécessaires à notre activité, tels que les processeurs de paiement, transporteurs, hébergeurs, outils d’analyse, conseillers professionnels et autorités lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Cookies

Nous pouvons utiliser des cookies et technologies similaires pour assurer le fonctionnement du site, mémoriser les données de panier/session, mesurer les performances et améliorer l’expérience d’achat.

Les cookies essentiels assurent le panier, le paiement, la sécurité et les préférences linguistiques. Les cookies facultatifs ne sont utilisés qu’après consentement, modifiable via les paramètres du pied de page.

Conservation des données

Nous conservons les données de commande, de compte et de communication aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services, résoudre les litiges, respecter les obligations légales et tenir nos registres commerciaux.

Vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez demander l’accès, la correction, la suppression ou la limitation de vos informations personnelles. Vous pouvez également vous désabonner des communications non essentielles lorsque cela est disponible.

Visiteurs internationaux

Si vous visitez notre site depuis l’extérieur des États-Unis, vos informations peuvent être traitées aux États-Unis ou dans d’autres pays où nos prestataires opèrent.

Contact

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez-nous à :
sales@eyewearstands.com