Políticas
Política de devoluciones y reembolsos
Última actualización: junio de 2026
Queremos que estés satisfecho con tu compra.
Devoluciones
Se aceptan devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la entrega.
Para poder devolverlo:
- El artículo debe estar sin usar y en su estado original.
- El artículo debe devolverse en su embalaje original.
- Se requiere comprobante de compra.
Artículos no retornables
Los productos personalizados no se pueden devolver salvo que lleguen dañados o defectuosos.
Reembolsos
Cuando recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos la aprobación del reembolso.
Los reembolsos aprobados se emitirán al método de pago original en 5-10 días laborables.
Artículos dañados o incorrectos
Si tu pedido llega dañado o recibes el artículo incorrecto, contáctanos dentro de 7 días con fotos del problema.
Envío de devolución
El cliente asume los gastos de devolución salvo que sea por error nuestro o producto defectuoso.
Contacto
Para solicitudes de devolución y soporte:
sales@eyewearstands.com