Política de privacidad

Información que recopilamos

• Datos de contacto y envío como tu nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación y dirección de entrega.
• Datos del pedido como productos comprados, colores seleccionados, cantidades, precios, descuentos y estado del pedido.
• Datos de confirmación de pago proporcionados por nuestro procesador de pagos. No almacenamos números completos de tarjeta.
• Mensajes que nos envías mediante formularios de contacto, correo electrónico o canales de atención al cliente.
• Información técnica básica como dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y páginas visitadas.

Cómo usamos la información

• Para procesar pedidos, pagos, envíos, devoluciones, reembolsos y solicitudes de atención al cliente.
• Para enviar confirmaciones de pedido, mensajes de servicio y respuestas a tus consultas.
• Para mantener la seguridad del sitio, prevenir fraude, depurar errores y mejorar la experiencia de la tienda.
• Para cumplir obligaciones fiscales, contables, legales y regulatorias.

Pagos

Los pagos son procesados por Stripe u otro proveedor de pagos seguro. Los datos de tu tarjeta son gestionados directamente por el procesador de pagos y no se almacenan en nuestros servidores.

Compartir información

Compartimos información solo con proveedores necesarios para operar nuestro negocio, como procesadores de pago, transportistas, proveedores de hosting, herramientas de análisis, asesores profesionales y autoridades cuando la ley lo requiera.

No vendemos tu información personal.

Cookies

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Conservación de datos

Conservamos registros de pedidos, cuentas y comunicaciones durante el tiempo necesario para prestar servicios, resolver disputas, cumplir obligaciones legales y mantener registros comerciales.

Tus opciones

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