Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Rückgabe

Rückgaben werden innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung akzeptiert.

Für eine Rückgabe gilt:

• Der Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand sein.
• Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Ein Kaufnachweis ist erforderlich.

Nicht rückgabefähige Artikel

Kundenspezifische oder personalisierte Produkte können nur zurückgegeben werden, wenn sie beschädigt oder fehlerhaft ankommen.

Erstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, informieren wir Sie über die Genehmigung Ihrer Erstattung.

Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von 5-10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.

Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder Sie den falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit Fotos des Problems.

Rückversand

Kunden tragen die Rücksendekosten, es sei denn, die Rückgabe beruht auf unserem Fehler oder einem defekten Produkt.

Kontakt

Für Rückgabeanfragen und Support:
sales@eyewearstands.com